English
العربية
Français- الرئيسية
- /
- سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمتجر بلوم ميغا ستور
آخر تحديث: 20 يوليو 2025
تلتزم شركة بلوم ميغا ستور («نحن»، «لنا») باحترام وحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند تفاعلك مع موقعنا أو تطبيقنا. ننصحك بقراءتها بعناية.
1. كيف نستخدم معلوماتك
نجمع بياناتك الشخصية بشكل أساسي لتنفيذ مشترياتك وإرسال تحديثات مخصصة حول العروض الخاصة والترويجات التي قد تهمك. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لطرف ثالث. بدلاً من ذلك، نشاركها فقط مع شركاء موثوقين يساعدوننا على تقديم وتحسين تجربة بلوم ميغا ستور الخاصة بك. يتم الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية. تتم جميع المعاملات المالية بشكل آمن عبر مزودين معتمدين من جهات مختصة.
2. متى نجمع المعلومات
نجمع المعلومات الشخصية عندما تقوم بـ:
- تسجيل حساب
- إجراء طلب شراء
- الاشتراك في النشرة الإخبارية
- الرد على الاستبيانات
- ملء النماذج على موقعنا
- تقديم التفاصيل أثناء التفاعل مثل المحادثة أو البريد الإلكتروني
3. المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند التسجيل أو التسوق معنا، قد نطلب منك تقديم:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عناوين الفواتير والشحن
4. بيانات إضافية نجمعها
قد تجمع بلوم ميغا ستور وشركاؤها الموثوقون (بما في ذلك المعلنين) بيانات إحصائية مجمعة أثناء زيارتك. قد تشمل هذه البيانات عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الإعلانات التي تم النقر عليها، واستعلامات البحث. تُستخدم هذه البيانات لأغراض التحليل ولا تحدد هويتك الشخصية حتى لو لم يكن لديك حساب.
نحتفظ أيضًا بسجلات تفاعلات العملاء عبر المحادثة أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية (عند الاقتضاء) لتحسين الخدمة وضمان الجودة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تخزن بيانات غير شخصية لتحسين تجربتك على موقعنا. نستخدمها لتذكر بيانات تسجيل الدخول، وتتبع التفضيلات، وتحسين التنقل. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، ولكن هذا سيؤثر على بعض ميزات الموقع مثل إتمام الطلبات.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا في تحليل حركة المرور حتى نتمكن من تحسين خدماتنا باستمرار. لا تحتوي هذه الملفات على معلومات تحدد هويتك الشخصية. يرجى ملاحظة أن شركاءنا الإعلانيين قد يستخدمون ملفات تعريف الارتباط أيضًا، ونحن نتعامل فقط مع أولئك الذين يلتزمون بمعايير صارمة للخصوصية والأمان.
6. لماذا نجمع معلوماتك
نجمع المعلومات الشخصية عندما تقوم بـ:
- تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
- معالجة وتسليم طلباتك
- التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض الترويجية
- إجراء الاستبيانات وتحليل الاستخدام لتحسين موقعنا وخدماتنا
- تخصيص الإعلانات والمحتوى ليتناسب مع اهتماماتك
7. كيفية مشاركة معلوماتك
نشارك بياناتك الشخصية فقط مع أطراف ثالثة مختارة بعناية لمساعدتنا في إتمام طلبك، مثل معالجي الدفع وخدمات التوصيل. يلتزم هؤلاء الشركاء بمعايير صارمة للسرية والأمان. قد نشارك أيضًا بيانات غير شخصية مجمعة (مثل عناوين IP) مع شركاء إعلانيين لأغراض التحليل والتسويق.
8. مراجعات المنتجات
إذا اخترت ترك مراجعة لمنتج، فقد نعرضها في موادنا التسويقية أو نشاركها مع شركائنا. يمكنك إرسال المراجعات بشكل مجهول إذا رغبت، ويمكنك طلب إزالتها في أي وقت عبر التواصل مع خدمة العملاء.
9. المساهمات المجتمعية
أي تعليق أو مساهمة تقوم بها في مجتمع بلوم ميغا ستور عبر الإنترنت قد يتم استخدامها أيضًا في موادنا التسويقية أو مواد شركائنا. يمكنك النشر بشكل مجهول وطلب إزالة مساهماتك إذا رغبت.
10. أمان المعلومات
حماية بياناتك هي أولوية قصوى بالنسبة لنا. نحن نلتزم بمعايير PCI DSS (معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) ونقوم بمراجعة أنظمتنا بانتظام للكشف عن الثغرات. جميع المعاملات مشفرة باستخدام تقنية SSL لضمان أمان بياناتك.
11. حقوقك
لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها. يمكنك القيام بذلك عبر التواصل معنا على info@bloommegastore.com. سنساعدك أيضًا في تحديث أو تصحيح معلوماتك عند الحاجة. قد تبقى بعض البيانات القديمة في النسخ الاحتياطية، لكنها لن تُستخدم لأغراض تسويقية أو للتواصل.
12. كيفية تحديث معلوماتك
يمكنك تحديث بياناتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وإجراء التغييرات مباشرة. يمكنك أيضًا مراسلتنا على info@bloommegastore.com للحصول على المساعدة.
13. شروط الاستخدام
باستخدامك لمتجر بلوم ميغا ستور، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر، وستطبق أحدث نسخة على استخدامك لخدماتنا. من خلال التسجيل أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على التواصل معك باستخدام البيانات التي قدمتها.
14. تتبع التطبيق
لتقديم تجربة أفضل في تطبيقنا، نستخدم التتبع لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الميزات. تساعدنا هذه المعلومات على تحسين التطبيق وتطوير استراتيجياتنا التسويقية بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
15. حذف البيانات
لحذف بياناتك الشخصية من تطبيقنا:
- افتح التطبيق
- اذهب إلى حسابي
- اختر الملف الشخصي
- اضغط على حذف الحساب في الأسفل
اتصل بنا
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك:
- البريد الإلكتروني: info@bloommegastore.com
- الهاتف: +96181347855